1. Что такое cookie
Небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере и позволяют сайту работать корректно, помнить сессию и настройки.
2. Какие cookie мы используем
- Технические (обязательные) — обеспечивают вход в аккаунт и сессию, без них авторизация невозможна;
- Безопасность — защита от подделки запросов и несанкционированного доступа;
- Настройки — запоминание пользовательских настроек; настройки интерфейса и отметка об ознакомлении с уведомлением о cookie хранятся в локальном хранилище браузера, а не в cookie;
- Аналитические — обезличенная статистика посещаемости: сколько человек зашло, с каких страниц и по каким запросам, как долго читали. Сюда же относится техническая метка браузера (cookie ch_aid), по которой Оператор считает собственную статистику шагов на сайте, а также cookie ch_src, в которой запоминается, откуда Пользователь впервые пришёл на сайт: рекламная метка, сайт, с которого выполнен переход, и страница входа;
- Чат поддержки — cookie и локальное хранилище виджета JivoSite (ООО «Живосайт»), чтобы диалог не терялся при переходе между страницами;
- Приложение и уведомления — сервис-воркер и локальное хранилище браузера: нужны, чтобы Сервис работал как приложение на экране устройства и доставлял уведомления, которые Пользователь включил; для рекламного профилирования не используются;
Оператор не использует cookie для рекламного профилирования и не передаёт их рекламным сетям.
3. Аналитика (Яндекс.Метрика)
3.1. На публичных страницах Сервиса (главная страница, блог, юридические документы, страница входа) используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис собирает обезличенные данные о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, продолжительность визита, тип устройства и браузера, приблизительный регион.
3.2. Включена функция «Вебвизор» — запись действий на странице (перемещения курсора, прокрутка, клики) для анализа удобства интерфейса. Записи используются только Оператором и только для улучшения Сервиса.
3.3. В личном кабинете (студии) и в административной части счётчик и Вебвизор по умолчанию НЕ используются. Если счётчик будет включён там для подсчёта шагов воронки, то только в режиме без Вебвизора и карты кликов: содержимое экрана и загружаемые Пользователем фотографии в аналитику не передаются ни при каких настройках.
3.4. Обработка данных сервисом веб-аналитики регулируется документами ООО «ЯНДЕКС». Отказаться от учёта можно средствами браузера (блокировка cookie и сторонних скриптов) либо с помощью официальной надстройки блокировки Яндекс.Метрики.
3А. Собственная статистика Оператора
3А.1. Помимо Яндекс.Метрики Оператор ведёт собственный подсчёт шагов использования Сервиса: посещение сайта, начало создания изображения, показ страницы с пакетами, переход к оплате, оплата. Для этого в браузере хранится техническая метка (cookie ch_aid), которая не содержит имени, адреса электронной почты и иных сведений о личности Пользователя.
3А.2. В такой статистике фиксируются только название шага, время, служебные пометки (например, выбранный пакет или тип устройства) и источник первого перехода на сайт (рекламные метки и номер клика, адрес сайта, с которого выполнен переход, страница входа), а также приблизительный город и регион, определённые по IP-адресу на серверах Оператора; сам IP-адрес в статистике не сохраняется. Содержимое запросов к нейросети, загружаемые Пользователем фотографии и результаты генерации в неё не попадают.
3А.3. Собственная статистика хранится на серверах Оператора на территории Российской Федерации и третьим лицам не передаётся. После регистрации метка связывается с аккаунтом, чтобы Оператор видел путь целиком; при удалении аккаунта эти записи удаляются вместе с ним. При регистрации источник первого перехода сохраняется в аккаунте.
4. Сроки хранения
Сессионные cookie удаляются при закрытии браузера или по истечении срока сессии; cookie входа хранятся до 13 месяцев (400 дней), если Пользователь не удалит их раньше; техническая метка собственной статистики (ch_aid) хранится до 12 месяцев; cookie источника перехода (ch_src) хранится до 90 дней; сроки хранения cookie Яндекс.Метрики определяются ООО «ЯНДЕКС» и составляют до 12 месяцев; сроки хранения cookie виджета чата определяются ООО «Живосайт».
5. Управление cookie
Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении технических cookie часть функций (в том числе вход) может работать некорректно.
6. Согласие
Продолжая использовать Сервис, Пользователь соглашается с использованием cookie, включая аналитические; информационное уведомление отображается при первом посещении сайта.
7. Изменения
Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Контакт по вопросам: charma.pro@mail.ru.