Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Султановой Полиной Сергеевной (ОГРНИП 326265100136292, ИНН 071610211312) (далее — «Оператор») и Пользователем при использовании сервиса CHARMA по адресу https://charma.pro (далее — «Сервис»). Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты; используя Сервис, Пользователь принимает условия Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию.
1.2. Сервис предоставляет возможность создавать изображения с помощью технологий искусственного интеллекта на основе загруженных Пользователем фотографий и выбранных параметров.
1.3. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, ограничивать или прекращать доступ к отдельным функциям, а также проводить технические работы.
2. Аккаунт
2.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт аккаунт, указывая адрес электронной почты и пароль, либо входит через Яндекс ID или VK ID. При входе через Яндекс ID или VK ID аккаунт связывается с идентификатором пользователя в Яндекс ID или VK ID. Если адрес электронной почты не передан, Пользователь может указать его в настройках аккаунта. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.
2.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к аккаунту и несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом.
2.3. Пользователь вправе в любое время направить запрос на удаление аккаунта в разделе «Настройки → Приватность». Аккаунт, загруженные изображения и результаты генерации удаляются безвозвратно в срок не более 30 дней с момента запроса; до удаления запрос можно отозвать, написав в поддержку. Если на балансе остались неиспользованные кредиты, Пользователь вправе получить их стоимость по заявлению, направленному до удаления аккаунта (порядок — раздел 8 Оферты). После удаления аккаунта неиспользованные кредиты аннулируются.
2.4. Основания и порядок ограничения доступа, блокировки и удаления аккаунта по инициативе Оператора установлены разделом 6 настоящего Соглашения.
3. Правила использования Сервиса
3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
3.2. Пользователь гарантирует, что на загружаемых изображениях изображён он сам либо что им получено согласие изображённого лица на использование его изображения Сервисом (ст. 152.1 ГК РФ). Ответственность за загрузку изображений третьих лиц без их согласия несёт Пользователь.
3.3. Пользователь несёт ответственность за содержание загружаемых им данных и изображений, а также за цели и последствия использования результатов генерации.
3.4. Запрещается использовать Сервис для обхода технических ограничений, автоматизированного массового доступа (парсинг, боты) без согласия Оператора, а также любых действий, нарушающих работу Сервиса.
4. Запрещённый контент
4.1. Запрещается загружать в Сервис и создавать с его помощью:
- изображения третьих лиц без их согласия; изображения несовершеннолетних;
- материалы порнографического характера, сцены насилия и жестокости;
- изображения, направленные на обман, дискредитацию, шантаж, а также «дипфейки» конкретных лиц без их согласия;
- материалы, разжигающие ненависть и вражду, экстремистские материалы;
- материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц (в том числе чужие товарные знаки, персонажей, объекты авторского права);
- иные материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ.
5. Дипфейки и синтетические изображения
5.1. Сервис создаёт синтетические (сгенерированные) изображения. Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания изображений, вводящих в заблуждение относительно личности реальных людей, порочащих их честь, достоинство и деловую репутацию, а равно для иного противоправного использования изображений граждан.
5.2. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за то, как Пользователь использует созданные им изображения за пределами Сервиса. Ответственность за такое использование, включая последствия создания и распространения «дипфейков», несёт Пользователь.
6. Модерация и последствия нарушений
6.1. Оператор вправе, но не обязан осуществлять предварительную модерацию загружаемого и создаваемого контента.
6.2. Обращения и жалобы на нарушение настоящего Соглашения направляются на адрес charma.pro@mail.ru и рассматриваются Оператором в обязательном порядке в срок не более 10 (десяти) рабочих дней со дня получения. О результатах рассмотрения Оператор сообщает заявителю. Жалоба на использование изображения гражданина без его согласия (ст. 152.1 ГК РФ) рассматривается в первоочередном порядке.
6.3. По результатам рассмотрения Оператор применяет меры, соразмерные характеру нарушения:
- скрытие или удаление контента, нарушающего Соглашение;
- предупреждение Пользователя;
- ограничение доступа к отдельным функциям Сервиса;
- временная блокировка аккаунта;
- удаление аккаунта.
6.4. За исключением грубых нарушений (п. 6.5), если характер нарушения допускает его устранение Пользователем, в том числе при жалобе на использование изображения третьего лица, Оператор направляет Пользователю предупреждение и предоставляет 7 (семь) календарных дней на устранение нарушения. Если в указанный срок нарушение не устранено, аккаунт блокируется.
6.5. При грубом нарушении аккаунт блокируется сразу, без предварительного предупреждения. Грубым нарушением являются:
- загрузка или создание изображений несовершеннолетних;
- материалы порнографического характера, сцены насилия и жестокости;
- экстремистские материалы, материалы, разжигающие ненависть и вражду;
- создание «дипфейков» в целях обмана, дискредитации или шантажа;
- повторное нарушение в течение 12 (двенадцати) месяцев после ранее направленного предупреждения.
6.6. Причину блокировки Оператор сообщает Пользователю письмом на адрес электронной почты, указанный при регистрации или в аккаунте. Блокировка действует до устранения нарушения Пользователем, а если нарушение неустранимо — до принятия решения об удалении аккаунта (п. 6.7). Если для решения требуется проверка обстоятельств, её срок не превышает 30 (тридцати) календарных дней; если нарушение не подтвердилось, доступ восстанавливается. На время блокировки Пользователю остаются доступны его изображения (раздел «Галерея») и настройки аккаунта; создание новых изображений недоступно. Если нарушение устраняется удалением загруженного контента, Пользователь удаляет его самостоятельно и сообщает об этом на charma.pro@mail.ru. Обращение о снятии блокировки рассматривается в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
6.7. Удаление аккаунта применяется как крайняя мера, если:
- нарушение, послужившее основанием блокировки, не устранено Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты письма о блокировке (п. 6.6); на время проверки обстоятельств этот срок не течёт;
- либо грубое нарушение (п. 6.5) носит неустранимый характер;
- либо Пользователь совершил грубое нарушение повторно после снятия блокировки.
Причину и дату удаления Оператор сообщает письмом на адрес электронной почты, указанный при регистрации или в аккаунте, не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до удаления — чтобы Пользователь успел сохранить свои изображения и направить заявление о возврате стоимости неиспользованных кредитов.
6.8. Стоимость неиспользованных кредитов возвращается Пользователю по его заявлению в порядке раздела 8 Оферты.
7. Интеллектуальные права Оператора
7.1. Сервис, его программное обеспечение, дизайн, интерфейсы, тексты, графические и иные материалы, а также обозначение CHARMA принадлежат Оператору и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, непередаваемое право использовать Сервис по его функциональному назначению. Любое иное использование — копирование, модификация, распространение, декомпиляция программного обеспечения, использование обозначения CHARMA — без письменного согласия Оператора запрещено.
8. Права на результат генерации
8.1. Права на использование созданного по запросу Пользователя изображения регулируются разделом 9 Публичной оферты. Пользователь понимает, что изображение, созданное искусственным интеллектом, само по себе не охраняется авторским правом; авторское право на него может возникнуть у Пользователя только при его самостоятельной творческой переработке.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и соответствие результата генерации субъективным ожиданиям Пользователя.
9.2. Оператор не несёт ответственности за контент, загружаемый Пользователем, за нарушение Пользователем прав третьих лиц, а также за использование Пользователем результатов генерации с нарушением закона или прав третьих лиц.
9.3. Пользователь обязуется возместить Оператору документально подтверждённый ущерб, возникший вследствие предъявления Оператору претензий или требований третьих лиц в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
10.2. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и нарушениями, Пользователь обращается на charma.pro@mail.ru. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.